- Улыбайтесь, когда разговариваете, это слышно!
- Не жуйте, не курите, не пейте в процессе разговора. Это тоже слышно.
- 1 – 2 раза позвоните сами, скажите, что просто хотели услышать его голос, поговорите очень коротко и попрощайтесь первой. Не забудьте представиться и не играйте в "угадалки" – "Привет, это я". Не забудьте спросить, как он поживает.
- Когда звоните сами, заготовьте заранее фразу для автоответчика, и оставьте сообщение, если никто не берет трубку. Будьте готовы к скорому ответному звонку.
- Если в процессе разговора вы не знаете ответа на какой-то вопрос, лучше сказать, что ответите позже, чем давать неверную информацию.
|